企業(yè)長期發(fā)展壯大,經(jīng)營效率尋求突破的過程中通常會遇到內(nèi)部運(yùn)營效率低,但還在不斷招人,人均產(chǎn)值低,毛利下降,運(yùn)營成本上升,應(yīng)收周期長,庫存周轉(zhuǎn)慢,利潤越來越低,賬期越來越長,管理團(tuán)隊天天救火,部門墻厚重,客戶不滿意投訴電話不斷等難題,痛點(diǎn)。
衡量一個企業(yè)的管理水平是否進(jìn)入規(guī)范化階段的主要標(biāo)志,一看企業(yè)是否進(jìn)入組織管理狀態(tài),第二要看企業(yè)是否進(jìn)入戰(zhàn)略管理狀態(tài),第三要看是否進(jìn)入運(yùn)營精益管理狀態(tài)。集成運(yùn)營管理核心思想,端到端流程的集成:流程集成在有些公司叫E2E,end to end,也就是端到端,從接單、需求管理到最終出貨給客戶,甚至是管到客戶的客戶。
價值流集成:集成運(yùn)營強(qiáng)調(diào)不能只是一個點(diǎn)的改善,而應(yīng)該是全價值流的整體優(yōu)化和改善。
以客戶為中心:以客戶為中心是企業(yè)經(jīng)營的商業(yè)本質(zhì)。以客戶需求為到導(dǎo)向、高質(zhì)量的交付產(chǎn)品和服務(wù)、快速響應(yīng)客戶需求。
以收益為導(dǎo)向:集成運(yùn)營強(qiáng)調(diào)以公司經(jīng)營結(jié)果為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)先算后做的運(yùn)作模式,一切圍繞提升企業(yè)收益率來運(yùn)作。
打造集成運(yùn)營管理體系,實(shí)現(xiàn)持續(xù)降本增效,也是目前很多企業(yè)核心方向。
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