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在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國企業(yè)面對市場的復(fù)雜程度遠(yuǎn)超于其他地區(qū)的企業(yè)。一方面我們更加關(guān)注那些能夠看得見和摸得到的東西，另一方面當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢也出滿了各種不確定性。很多企業(yè)陷入了自我成長的困境中，不清楚外部如何變化。

2018年對很多中小型企業(yè)來說，是非常困難的一年，很多行業(yè)出現(xiàn)了拐點，整體市場需求下滑，企業(yè)銷售額同比2017年出現(xiàn)不同程度的下滑，當(dāng)經(jīng)營者拿出當(dāng)初制定的年度規(guī)劃，會發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容無法得到有效實施。常聽到的一句話“危機(jī)來了，我們該怎么辦？”很多中小型企業(yè)在發(fā)展中遇到了困難，產(chǎn)生了很多的困惑。

當(dāng)我們?nèi)ニ伎既绾螒?yīng)對危機(jī)的時候，我們更應(yīng)該清楚我們所認(rèn)知的危機(jī)到底是什么，是危險，還是機(jī)遇？危機(jī)讓企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生的變化，帶來了很多不確定的因素，隨之而來的是企業(yè)的持續(xù)增長會遭遇到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。它是機(jī)遇，因為正是在這種挑戰(zhàn)中，很多企業(yè)進(jìn)行了一系列深入的思考和變革，在危機(jī)中實現(xiàn)了突破和增長；它是危險，同樣有更多的企業(yè)也在危機(jī)的浪潮中無奈的選擇了離場。

當(dāng)今天經(jīng)營者在去尋求“該如何應(yīng)對危機(jī)”的答案時，或許危機(jī)可以從各種信息路徑中去分析去預(yù)見，并且提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。但是當(dāng)危機(jī)來臨時，在我們不斷的去探討解決方案時，我認(rèn)為更重要的是我們?nèi)绾握_地認(rèn)識危機(jī)。在企業(yè)的價值觀中，在我們的價值判斷中，我們對危機(jī)的理解是它帶來的是危險還是機(jī)會？是萎縮還是增長？不同的理解帶來不同的認(rèn)識，不同的認(rèn)識帶來不同的行為，不同的行為帶來不一樣的結(jié)果。這也是在每次危機(jī)中能夠脫穎而出的企業(yè)所具備的關(guān)鍵成功因素。

危機(jī)是什么？

1危機(jī)只是經(jīng)營條件的變化，不是企業(yè)無法增長的借口。

既然危機(jī)不以我們的意志為轉(zhuǎn)移地的時候出現(xiàn)了，那么所謂經(jīng)營危機(jī)實際上是企業(yè)所處的環(huán)境變化，面對環(huán)境我們只有接受。因為它已經(jīng)是企業(yè)經(jīng)營的條件而非制約因素。但是較大的危機(jī)并非是環(huán)境的變化，而是我們對于環(huán)境變化的理解，當(dāng)我們把環(huán)境變化當(dāng)成企業(yè)業(yè)績減少的借口來看待的話，注定我們的企業(yè)將會走向萎縮。所以當(dāng)危機(jī)成為基本條件的時候，我們只能面對，勇敢的面對，積極的面對。

2市場均衡會被打破，市場格局會被重新界定。

在產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定增長的時候，從供應(yīng)鏈的角度來看，無論是上游供應(yīng)商，還是下游成品商，都處于一種相對平衡的狀態(tài)。因為市場的蛋糕足夠大，大家都有的吃，都能夠吃得飽，但是往往企業(yè)在關(guān)注增長的時候，更多的是關(guān)注規(guī)模的增長，沒有清晰的認(rèn)識到這種增長是市場需求增長所來拉動的增長還是企業(yè)本身競爭力增加所帶來的增長。兩個簡單的數(shù)據(jù)就能夠說明問題，企業(yè)的業(yè)績增長速度是否大于行業(yè)的需求量增長速度？企業(yè)的盈利水平是否大于整個行業(yè)的盈利水平。當(dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)拐點的時候，蛋糕變小的時候，大家出現(xiàn)吃不飽，甚至沒得吃的時候，這種市場競爭將會變得異常殘酷，意味著必然有一部分不具備市場競爭力的企業(yè)將會被淘汰，市場均衡會被打破，經(jīng)過階段性的動蕩，市場分配的格局會被重新定義，又回歸到一種新的平衡當(dāng)中。

3危機(jī)是一把雙刃劍。

當(dāng)市場環(huán)境很好時，企業(yè)對自身的要求都普遍放松，人們也會很浮躁，而當(dāng)危機(jī)來臨時，人們開始愿意認(rèn)真探討解決市場風(fēng)險，思考回歸顧客價值，回歸到企業(yè)本身的產(chǎn)品競爭力。所以危機(jī)并非都是有害的，他能夠幫助我們更加準(zhǔn)確的去認(rèn)識自己，引發(fā)自身的轉(zhuǎn)變。雖然從客觀的角度來說，大部分危機(jī)的確是危機(jī)，但是也可以看到，隨著危機(jī)使得市場格局重新被界定，對于可以利用這種格局的企業(yè)而言，危機(jī)反而是促進(jìn)企業(yè)再增長的有力條件。

4企業(yè)在危機(jī)中的增長是可以實現(xiàn)的。

當(dāng)我們對那些成功的企業(yè)進(jìn)行研究時會發(fā)現(xiàn)，一些能夠保持持續(xù)增長的企業(yè)看待增長是一件理所當(dāng)然的事情，增長是它們的首要選擇，但是對于另外一部分企業(yè)而言，增長卻是一個困難的話題，因為他們認(rèn)為增長會受到一些不可控的因素的影響，比如說：市場需求下降、產(chǎn)品單價下降，原材料成本上升、人力成本升高、競爭者的變化等。也有一部分企業(yè)將原因歸咎為所處的傳統(tǒng)行業(yè)、市場成熟度高等，所以沒有增長的空間。

如果我們沒有深入的去了解經(jīng)營環(huán)境和市場，如果我們固守原有的狹隘的認(rèn)識、固守我們已有的市場份額和對市場的理解，固守那些我們自認(rèn)為的核心競爭力和競爭優(yōu)勢，固守我們的成功和經(jīng)驗，我們一定會錯失良機(jī)無法獲得增長。

事實上增長并不困難，已經(jīng)有太多的成功企業(yè)證明了這一點，如果增長是從我們內(nèi)心激發(fā)出來的，那么他不會受到危機(jī)的影響，不會受到環(huán)境的制約。所以企業(yè)經(jīng)營者只要能夠激發(fā)出增長的信念，并和團(tuán)隊成員達(dá)成共識，增長就可以成為必然，特別是渡過危機(jī)之后的企業(yè)其增長將更為迅速。

那么，當(dāng)我們?nèi)フJ(rèn)真思考這些成功的企業(yè)，會發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)增長有明確的認(rèn)識，他們清楚的知道激烈的市場競爭和客戶價值觀變化所帶來的需求是什么，知道自己需要面對和解決的問題是什么：

第一：隨著市場成熟度的增加,企業(yè)所從事行業(yè)的發(fā)展趨勢如何，細(xì)化到企業(yè)所經(jīng)營的各系列產(chǎn)品的發(fā)展趨勢是什么，在市場上的份額是多少,是否有增長空間，哪些業(yè)務(wù)可推動企業(yè)增長，哪些是企業(yè)增長的驅(qū)動因素。

第二：隨著市場競爭的加劇，企業(yè)要回歸到客戶價值的研究。我們的客戶是誰，他們的價值觀是什么，發(fā)生了哪些變化，以及所帶來的需求變化是什么，他們用什么樣的運營方式來滿足他們的客戶的需求變化。我們該如何調(diào)整來應(yīng)對這種變化。

第三：隨著產(chǎn)業(yè)合并的不斷加劇和普遍，我們必須知道自己自己的核心競爭力是什么，我們能為客戶創(chuàng)造什么樣更好的價值。

第四：資源成為競爭的主要因素，企業(yè)必須明確自己具備什么樣的能力和資源，要清楚把重點放在哪里去發(fā)展。

第五：新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)必須如何保持可持續(xù)的增長。

這五個問題的答案，正是企業(yè)經(jīng)營者需要解決價值增長來源的關(guān)鍵點，對于這些問題的關(guān)注，能讓企業(yè)集中在價值的來源上，對于增長驅(qū)動的關(guān)注，對于競爭區(qū)域和方法的關(guān)注，對于業(yè)務(wù)選擇做出判斷的關(guān)注，對于重點發(fā)展機(jī)會的關(guān)注，對于增長持續(xù)要素的關(guān)注，可以使企業(yè)不斷地回歸到增長驅(qū)動因素上，不至于浪費資源，有效地讓企業(yè)的所有努力都沿著企業(yè)價值增長的方向。

★更重要的是，對這五個問題的回答都沒有依賴環(huán)境要素，而是在不斷尋找可以帶來增長的要素。所有問題都集中在企業(yè)自身的能力上，領(lǐng)導(dǎo)不僅要預(yù)估到環(huán)境的變化，而且更要關(guān)注在變化的環(huán)境中能夠驅(qū)動增長的因素是什么。

5危機(jī)中組織的信念是獲得增長的動力之源。

增長不受環(huán)境影響，在經(jīng)濟(jì)困難時，信心比黃金和貨幣還重要。

——溫家寶堅信增長才是重要的，增長不受環(huán)境的影響，增長是一種理念，并以這樣的理念來指導(dǎo)他們的行動。

將領(lǐng)的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己發(fā)出的微光，帶領(lǐng)隊伍前進(jìn)。正是領(lǐng)導(dǎo)的韌性與堅持，他們才能帶領(lǐng)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)一致地走到勝利的終點。成功的公司之所以成功，是因為它們擁有領(lǐng)導(dǎo)，這些領(lǐng)導(dǎo)能夠指導(dǎo)組織中所有層次管理人員的成長。這種成長所帶來的團(tuán)隊組織能力能夠匹配企業(yè)對于管理人員日益增長的管理和技術(shù)的需求。

對于企業(yè)來說，較為重要的是如何保持成長，以及如何保持持續(xù)的增長。無論企業(yè)面對什么樣的環(huán)境變化，企業(yè)較大的問題不是環(huán)境的變化，而是成長的問題，從一種規(guī)模轉(zhuǎn)變到另外一種規(guī)模的問題。而企業(yè)成長問題的實質(zhì)就是管理信念的問題，企業(yè)如果要持續(xù)成功地成長，先決條件是經(jīng)營者必須具有經(jīng)營的意志力，必須能夠不受環(huán)境的影響而保持為增長所采取的行動。

因而企業(yè)持續(xù)成長的真正問題在于管理者，在于管理者自身的意志力和解決問題的能力，以及自己創(chuàng)造增長的能力。首先是在認(rèn)知上需要明確環(huán)境是經(jīng)營條件而非制約因素；其次是態(tài)度問題，堅守和確信增長是明確的態(tài)度，只有管理層端正態(tài)度，才可能影響到每一層的管理人員和員工；再次就是把公司堅守增長的使命灌輸?shù)叫袆又校屓w成員可以依照企業(yè)的使命來調(diào)整自己的心態(tài)和行動。我堅信當(dāng)我們能夠充分的釋放員工的潛能，并將這種潛能轉(zhuǎn)化為按照企業(yè)發(fā)展方向而采取的統(tǒng)一行為時，企業(yè)必將走向成功。