一、公司信息
深圳鑫華昌塑膠制品有限公司,其前身為香港大昌真空電鍍廠,成立于1993年,是香港頗為知名專業(yè)的塑膠電鍍廠商。1997年,因應廣大客戶南移珠三角的趨勢,公司決定于深圳設(shè)立生產(chǎn)基地。廠房占地7000平米,生產(chǎn)廠房5000平方。真空電鍍設(shè)備有真空電鍍機五部,陸續(xù)開發(fā)了塑膠、五金件的噴涂,EMI導電漆,絨毛漆及其他噴涂電鍍技術(shù),有配套設(shè)施噴油。主要生產(chǎn)品種有電子(MP3面殼.MP4面殼.各種大小按建.裝飾件.裝飾環(huán)等)家電(玩具.電話外殼.吹風機前后罩.DVD按鍵等).化妝品(牙膏套.眼影盒.化妝盒等)等。
一、項目背景
1、訂單準交率低,人均產(chǎn)值低
2、業(yè)務(wù)比較被動,沒有貼近客戶需求
3、缺少銷售思維創(chuàng)新和工具、人才
5、銷售團隊成員學歷偏低,方法不足,互聯(lián)網(wǎng)思維缺乏
6、銷售預測準確率低,庫存多;
7、內(nèi)部響應速度慢,客戶滿意度不高
8、品質(zhì)標準不明確,品質(zhì)判定人為因素大
三、項目實施過程
1. 公司組織架構(gòu)優(yōu)化
2. 運營中心模式構(gòu)建
3. 業(yè)務(wù)目標檢討會、激勵機制構(gòu)建
4. 研發(fā)中心體系完善
5. 稽核模式構(gòu)建
6. 現(xiàn)場改善
7. 供應鏈規(guī)劃
8. 銷售數(shù)據(jù)分析與庫存結(jié)構(gòu)模式構(gòu)建
9. 各項培訓實施
四、項目實施成效
1. 訂單準交率提升到67.3%
2. 品質(zhì)客訴/服務(wù)客訴下降29.6%
3. 客退金額下降58.6%
4. 銷售額同比增長38.4%
5. 毛利率增長5.69%,利潤額增長35.2%
6. 培養(yǎng)了公司中高層管理人員28人
7. 建立了人才培養(yǎng)及人才復制體系
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