供應(yīng)鏈管理的概念,因?yàn)樾枨蟮亩鄻踊?、低成本的需求、貿(mào)易的全球化等,由彼得.德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”,而后經(jīng)由邁克爾.波特發(fā)展成“價(jià)值鏈”,最終日漸演變?yōu)?ldquo;供應(yīng)鏈”。
供應(yīng)鏈管理的發(fā)源地是日本。他們的企業(yè)普遍是帶有關(guān)系模式的特點(diǎn),講究供應(yīng)鏈合作伙伴之間的協(xié)作和全局優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理可以說(shuō)是個(gè)日本概念。對(duì)我們來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈管理之所以像個(gè)西方概念,根本原因是美國(guó)系統(tǒng)地研究、總結(jié)了日本實(shí)踐,整理出成套的方法論。這就如全面質(zhì)量管理本來(lái)是個(gè)美國(guó)概念,后來(lái)由戴明導(dǎo)入日本,在日本發(fā)揚(yáng)光大,反倒讓人覺(jué)得是日本實(shí)踐一樣。
日本企業(yè)有幾個(gè)特點(diǎn):
(1)日本企業(yè)以長(zhǎng)期關(guān)系為主,比如爺爺一輩在一起做生意,孫子一輩還是,而美國(guó)以短期關(guān)系為主。短期關(guān)系下,買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)常博弈,交易成本高,供應(yīng)鏈上單兵作戰(zhàn),協(xié)作程度低,以局部的個(gè)體優(yōu)化為目標(biāo)。
(2)日本生產(chǎn)以小批量、多頻次為特點(diǎn),周轉(zhuǎn)周期短;美國(guó)企業(yè)以大批量、小頻次為特點(diǎn),周轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)。
(3)日本企業(yè)一般跟數(shù)量有限的供應(yīng)商合作,規(guī)模效益明顯,關(guān)系穩(wěn)定;美國(guó)企業(yè)則是普遍的“多子多福”,主要依賴(lài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),跟數(shù)量眾多的供應(yīng)商合作,采購(gòu)額分散,規(guī)模效益低下。
(4)日本企業(yè)是團(tuán)體作戰(zhàn),美國(guó)企業(yè)是單兵作戰(zhàn),這跟日美的不同文化背景有關(guān)。在日本,長(zhǎng)期關(guān)系下,鏈主企業(yè)與伙伴企業(yè)之間的關(guān)系緊密,配合度高,容易形成合力,一致對(duì)外,是關(guān)系經(jīng)濟(jì)。在美國(guó),傳統(tǒng)的關(guān)系是基于契約的短期關(guān)系,鏈主企業(yè)跟伙伴企業(yè)簽訂合同,然后大家都嚴(yán)格按照合同約定來(lái)做,是契約經(jīng)濟(jì)。契約經(jīng)濟(jì)的好處是可預(yù)見(jiàn)性高:合同上寫(xiě)的質(zhì)量、交貨周期、價(jià)格,都可以期望得到,如果做不到的話,罰款也很清楚。但問(wèn)題是,很多東西是難以量化的,或者即使量化了也會(huì)變化,這在契約經(jīng)濟(jì)里,雙方獨(dú)立性很高的情況下,調(diào)整就挺困難。這種獨(dú)立運(yùn)作的方式,就是(一胳膊長(zhǎng)的關(guān)系),美國(guó)文化認(rèn)為一個(gè)人周?chē)桓觳查L(zhǎng)的距離是個(gè)人空間,人們一般都不會(huì)突破,否則就會(huì)感到不安(相對(duì)而言,亞洲人的個(gè)人空間就小多了)。這在合作關(guān)系上,就是你把要求列出來(lái),大家簽訂合同,我嚴(yán)格按照合同執(zhí)行,給你結(jié)果就行,至于我是怎么做的,你不用管(那是我的個(gè)人空間)。所以,美國(guó)企業(yè)單兵作戰(zhàn)較多,供應(yīng)鏈協(xié)作較少。
而傳統(tǒng)的日本方式呢,正好相反,買(mǎi)賣(mài)雙方長(zhǎng)期合作,關(guān)系穩(wěn)定,習(xí)慣于協(xié)作,一起解決問(wèn)題。比如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,供應(yīng)商早期介入,與采購(gòu)方合作設(shè)計(jì),有利于產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)的交互優(yōu)化:產(chǎn)品不但要能設(shè)計(jì)出來(lái),而且要能容易地制造出來(lái),而且能夠便宜、快捷、高質(zhì)量的制造出來(lái)。這在關(guān)系經(jīng)濟(jì)里相對(duì)容易實(shí)現(xiàn),但在契約經(jīng)濟(jì)里就很難。想想看,為什么有契約?因?yàn)榇蠹一ゲ恍湃?,所以才用合同?lái)約定、約束雙方的關(guān)系、同樣因?yàn)椴恍湃?,所以就不?huì)敞開(kāi)心扉,深度合作。
契約經(jīng)濟(jì)下,短期關(guān)系就如初期約會(huì),小伙子一邊約會(huì),一邊瞟著旁邊走過(guò)的美女,一發(fā)現(xiàn)更好的就轉(zhuǎn)身去追。想想看,人家女孩子能敞開(kāi)心扉,把自己的私房錢(qián)交給你嗎?而關(guān)系經(jīng)濟(jì)下的長(zhǎng)期關(guān)系呢,雙方關(guān)系穩(wěn)定,目標(biāo)更加一致,二人同心,其利斷金。
企業(yè)供應(yīng)鏈伙伴之間深度協(xié)作,更能實(shí)現(xiàn)整個(gè)鏈條的全局優(yōu)化,把成本做下來(lái),質(zhì)量做上去;而短期關(guān)系下的企業(yè)還是單兵作戰(zhàn),供應(yīng)鏈伙伴之間互信度低、協(xié)作度低,局部?jī)?yōu)化,經(jīng)??吹降木褪?ldquo;手術(shù)很成功,病人卻死了”——每個(gè)合作伙伴都達(dá)到了合同約定,但就是最終產(chǎn)品賣(mài)不掉,客戶留不住。
不管怎樣,遠(yuǎn)大方略管理咨詢公司小編認(rèn)為在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域,我們不能忽視日本企業(yè)的貢獻(xiàn),更不能忽視美國(guó)是如何學(xué)習(xí)日本的。就如一談到佛教,我們就無(wú)法忽略印度一樣,盡管佛教在印度已經(jīng)式微。而現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理則是需要綜合契約經(jīng)濟(jì)與關(guān)系經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)。理解這些,相信會(huì)幫助我們縮短學(xué)習(xí)曲線,盡快把供應(yīng)鏈做上去。